打ち合わせがしたいのですが、来てもらえますか？
Jグラフィックスでは、ヒアリングをご希望される方や、担当者と直にやりとりし、じっくり作り込みたい方におすすめのミーティングコースと効率的に、かつリーズナブルな価格をご希望な方に、おすすめのオンラインコースの２つをご用意しております。

ご希望、ご予算に応じてご検討ください。また、オークランド市内でしたら、初回無料訪問相談を行っておりますのでご利用ください。

遠距離の取引でも大丈夫？
Jグラフィックスではニュージーランド・日本各地のお客様とお取り引きをさせていただきます。お客様との連絡は十分取るようにしているため、遠距離の取引でもご心配いりません。

名刺にロゴを入れたいのですがロゴがありません。
大丈夫です。Jグラフィックスはロゴ制作も承っております。

修正は何回までできますか？
Jグラフィックスでは規定回数まで無料とさせていただいております。頻繁な修正や規模の大きな変更につきましては、別途修正費用が必要な場合もあります。

キャンセルはできますか？
デザインをご提出した後のキャンセルは三分の二のキャンセル料をお支払いいただく必要がありますが、制作着手（ご提出）前のキャンセルにつきましては、悪質なものでない限り、無償でキャンセルといたします。

実際の仕上がりについて
画面と印刷時の色の同一化には限界があります。またお客様一人ひとりがご覧になられているモニターの明るさや色調によっても、大きな差が生じてしまうのは避けられないところです。現在のところ上記理由による納品後のクレームはご容赦下さいますようお願いいたします。

原稿、素材の用意はどうすればいいの？
通常はお客様ご自身でのご用意となります。原稿はテキストデータ・ワードなどのデータにて入力したものでもお渡し願います。口頭などでのヒヤリングによるものは原稿として扱えません。

また、ご希望の写真やロゴ、イラストなども印刷に耐えうる高画質のデータをご用意いただければ問題ございませんが、それ以外の場合は別途費用が必要な場合もあります。

文字数に制限はありますか？
印刷物に記載できる範囲内であれば基本的に制限はありません。簡単な業務内容やコメントなどもお気軽にご指定ください。

こちらで用意したロゴやイラストは使えますか？
はい。加工・修正の必要のないファイルをお送りくださればお入れいたします。

印刷物などからこちらでトレースさせていただくことも可能ですが、その場合は別途費用が必要な場合もあります。基本的にファックスやコピーでの原稿はお受けしておりません。

作成していただいたデータは納品していただけるのでしょうか？
通常Jグラフィックスではデータの納品は行っておりませんが、必要なお客さまにはオプションにて著作権の譲渡とともにお客様にお譲りいたします。

ただし、その場合でも、デザインの人格権はJグラフィックスに帰属いたします。